Foire aux questions pour vous faciliter l'achat d'un chèque, d'un coffret cadeau ou d'un article - HÔTEL SAINT-NICOLAS
Les coffrets cadeaux sont-ils envoyés immédiatement après l'achat ?
Votre coffret cadeau est envoyé immédiatement par e-mail après l'achat, avec la possibilité de le recevoir par voie postale ou de le retirer sur place, selon votre préférence chez HÔTEL SAINT-NICOLAS.
Est-il possible de venir dans votre établissement pour acheter un coffret cadeau ?
Vous pouvez acheter nos coffrets cadeaux directement sur notre site e-commerce. Il est également possible de les retirer sur place à l'Hôtel Saint-Nicolas à Riquewihr en Alsace.
Peut-on faire envoyer le chèque cadeau directement au bénéficiaire sans qu'il ne voit le montant ?
Pour offrir un chèque cadeau sans dévoiler le montant au bénéficiaire, vous pouvez masquer cette information lors de la commande. Ce chèque pourra ensuite être envoyé directement à la personne concernée, sans indication du montant, dans notre établissement HÔTEL SAINT-NICOLAS.
Comment choisir le mode d'envoi du coffret (email, courrier, retrait sur place) ?
Vous pouvez choisir d'envoyer votre coffret cadeau par email, par courrier ou opter pour un retrait sur place lors de la finalisation de votre commande. L'envoi instantané par email est disponible, tout comme l'envoi par voie postale pour une version imprimée. Ces options sont proposées par notre établissement HÔTEL SAINT-NICOLAS.
Puis-je acheter en ligne plusieurs coffrets cadeaux destinés à des personnes différentes ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux en ligne pour des bénéficiaires différents. Chaque coffret sera personnalisé selon vos souhaits, avec la possibilité de choisir entre un envoi instantané par e-mail, un envoi postal ou un retrait sur place. Profitez de cette opportunité pour offrir des séjours ou des repas inoubliables à vos proches dans notre établissement HÔTEL SAINT-NICOLAS.
Comment créer une cagnotte et inviter des personnes ?
Pour créer une cagnotte et offrir un séjour à l'HÔTEL SAINT-NICOLAS, sélectionnez l'option dédiée lors de votre achat en ligne. Vous pourrez ensuite inviter des participants par email ou partage de lien pour contribuer à l'achat d'un coffret cadeau, et personnaliser votre cadeau selon vos envies.
Comment puis-je choisir le montant d'un chèque cadeau ?
Le montant du chèque cadeau est prédéterminé par les coffrets proposés par l'HÔTEL SAINT-NICOLAS. Vous pouvez sélectionner le montant qui convient à votre budget parmi les options disponibles, comme le coffret Découverte à 130 € ou le coffret Saveur à 80 €.
Comment puis-je me connecter à mon compte ?
Pour accéder à votre compte sur notre boutique en ligne, entrez votre adresse e-mail et votre mot de passe sur la page de connexion. Si vous avez oublié votre mot de passe, utilisez l'option de réinitialisation pour en créer un nouveau. Profitez de notre boutique officielle de coffrets cadeaux HÔTEL SAINT-NICOLAS.
Comment puis-je vider mon panier ?
Pour vider votre panier, rendez-vous en haut à droite de la page et cliquez sur l'icône du panier, puis sur le bouton 'Vider le panier' afin de recommencer votre sélection de coffrets cadeaux pour l'HÔTEL SAINT-NICOLAS.
Puis-je acheter plusieurs bons cadeaux en même temps ?
Vous pouvez tout à fait acquérir plusieurs coffrets cadeaux en une seule fois. Ils seront tous inclus dans votre commande, ce qui vous permet d'offrir des séjours ou des repas à plusieurs de vos proches. Profitez de cette opportunité pour découvrir nos différentes options chez HÔTEL SAINT-NICOLAS.
Comment supprimer un coffret de mon panier ?
Pour retirer un coffret de votre panier, cliquez sur l'icône de suppression à côté de l'article concerné. Vous pouvez également vider l'intégralité de votre panier via l'option dédiée, directement sur notre site HÔTEL SAINT-NICOLAS.
Comment acheter ou offrir un coffret cadeau ?
Pour offrir un coffret cadeau de l'HÔTEL SAINT-NICOLAS, choisissez votre coffret parmi notre sélection, ajoutez-le à votre panier et personnalisez-le avec un message. Vous pouvez ensuite l'envoyer immédiatement par e-mail, le recevoir par voie postale ou le retirer sur place.
Peut-on offrir un chèque cadeau et laisser le bénéficiaire choisir l'expérience ?
Vous pouvez offrir un chèque cadeau à vos proches, qui pourront ensuite choisir parmi nos différentes expériences à l'HÔTEL SAINT-NICOLAS, que ce soit pour un séjour ou un repas au restaurant Le Manala.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Les modifications ou annulations de votre commande dépendent des conditions de l'établissement. Les coffrets cadeaux de l'HÔTEL SAINT-NICOLAS permettent de réserver des dates flexibles, selon les disponibilités.
Le service client coffrets cadeaux est-il joignable par e-mail ?
Vous pouvez nous joindre par e-mail pour toute question concernant votre coffret cadeau. Nous nous engageons à vous répondre sous 48 heures ouvrées, pour votre séjour à l'HÔTEL SAINT-NICOLAS.
Le service client coffrets cadeaux est-il joignable par téléphone ?
Le service client de l'HÔTEL SAINT-NICOLAS est joignable par téléphone du lundi au vendredi, de 9h à 18h.
Le statut de mon coffret cadeau peut-il être consulté en ligne ?
Vous pouvez consulter le statut de votre coffret cadeau en ligne via votre espace personnel sur notre site. Connectez-vous avec les identifiants fournis lors de l'achat pour accéder à ces informations. Profitez pleinement de votre expérience à l'HÔTEL SAINT-NICOLAS.
Un chat en ligne est-il disponible pour les questions sur les coffrets cadeaux ?
Le chat en ligne de notre site web HÔTEL SAINT-NICOLAS est disponible pour répondre à vos questions concernant les coffrets cadeaux. Les horaires d'ouverture sont indiqués sur la page de contact.
Un service client dédié aux coffrets cadeaux est-il disponible ?
Notre service client est à votre disposition pour toute question concernant votre coffret cadeau. Vous trouverez des réponses à vos questions directement sur notre site internet ou auprès de notre établissement HÔTEL SAINT-NICOLAS.
Une FAQ dédiée aux coffrets cadeaux est-elle disponible ?
Vous trouverez dans cette FAQ toutes les informations nécessaires pour utiliser et profiter pleinement de votre coffret cadeau à l'HÔTEL SAINT-NICOLAS. Nous y abordons des sujets tels que la validité, la réservation et les options de personnalisation.
L'accès au spa est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
L'accès au spa n'est pas inclus dans les coffrets cadeaux proposés par l'HÔTEL SAINT-NICOLAS. Vérifiez les options disponibles lors de votre réservation pour profiter de cette prestation.
Le bénéficiaire d'un coffret cadeau a-t-il accès aux mêmes services que les autres clients ?
En tant que bénéficiaire d'un coffret cadeau, vous avez accès aux mêmes services que les autres clients de l'hôtel Saint-Nicolas, sous réserve des conditions de réservation et de disponibilité de l'établissement HÔTEL SAINT-NICOLAS.
Le détail des prestations de mon coffret cadeau est-il précisé ?
Les prestations de votre coffret cadeau sont précisées dans le livret d'information qui l'accompagne. Vous y trouverez tous les détails concernant votre séjour à l'Hôtel Saint-Nicolas à Riquewihr, en Alsace.
Le parking est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Le coffret cadeau ne comprend pas le parking. Vous pourrez stationner à proximité de notre établissement HÔTEL SAINT-NICOLAS.
Le petit-déjeuner est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Le petit déjeuner est inclus dans l'ensemble de nos formules séjour. Il s'agit d'un buffet servi de 8h à 10h. HÔTEL SAINT-NICOLAS.
Une attention particulière est-elle prévue pour le bénéficiaire d'un coffret cadeau ?
Lors de votre séjour à l'HÔTEL SAINT-NICOLAS, vous bénéficierez d'une attention particulière pour rendre votre expérience unique, que vous veniez pour un repas au restaurant Le Manala ou pour un séjour en Alsace.
Une boisson de bienvenue est-elle incluse dans mon coffret cadeau ?
La présence d'une boisson de bienvenue dépend des conditions de votre coffret cadeau. Les détails sont précisés dans les conditions générales de l'HÔTEL SAINT-NICOLAS.
Doit on apporter des serviettes au Spa ?
Les serviettes sont fournies par l'établissement HÔTEL SAINT-NICOLAS.
Est-il possible d'acheter plusieurs coffrets cadeaux pour les salariés de mon entreprise et les personnaliser ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux pour vos salariés et les personnaliser selon vos envies. Notre boutique en ligne vous propose une grande variété de coffrets et d'options pour les adapter à vos besoins, avec un envoi instantané par e-mail ou un retrait sur place, dans notre établissement HÔTEL SAINT-NICOLAS.
Est-il possible d'acheter plusieurs coffrets cadeaux pour mes clients et les envoyer directement en version numérique ou papier ?
Vous pouvez acheter plusieurs coffrets cadeaux pour vos clients et les leur envoyer directement en version numérique ou papier, selon vos préférences. Les coffrets sont personnalisables et peuvent être envoyés instantanément par e-mail ou par voie postale pour une version imprimée, avec un meilleur tarif garanti chez HÔTEL SAINT-NICOLAS.
Offrez-vous des tarifs préférentiels pour les achats en grande quantité ?
Des tarifs dégressifs sont disponibles pour les achats en grande quantité, avec un devis personnalisé selon le volume commandé, dans notre établissement HÔTEL SAINT-NICOLAS.
Proposez-vous une solution avantageuse et personnalisée pour les comités d'entreprise (CSE) ?
Nous proposons des solutions avantageuses pour les comités d'entreprise, avec des tarifs préférentiels et des options de personnalisation pour des séjours ou des repas au restaurant Le Manala. Des coffrets cadeaux sur mesure sont disponibles pour répondre à vos besoins spécifiques, avec un vaste choix d’options à ajouter afin de personnaliser vos coffrets. Des tarifs dégressifs s'appliquent pour les achats en grande quantité, avec un devis personnalisé selon le volume commandé dans notre établissement HÔTEL SAINT-NICOLAS.
Comment corriger une adresse email erronée pour un coffret cadeau ?
Pour corriger une adresse email erronée sur votre coffret cadeau, vous pouvez nous fournir votre numéro de commande et les nouvelles coordonnées. Nous mettrons à jour l'adresse associée à votre coffret cadeau selon les conditions de notre établissement HÔTEL SAINT-NICOLAS.
Comment puis-je laisser un avis sur mon coffret cadeau ?
Vous pouvez partager votre avis sur votre expérience à l'HÔTEL SAINT-NICOLAS en vous connectant à votre espace client. Vos retours nous aident à améliorer nos services et à offrir des séjours toujours plus agréables à nos futurs clients.
Comment puis-je contacter la boutique ?
Vous pouvez nous joindre par téléphone ou via notre formulaire en ligne disponible sur notre site. L'équipe de l'HÔTEL SAINT-NICOLAS est à votre disposition pour répondre à vos questions.
Y a-t-il un dress code pour le coffret cadeau ?
Pour le restaurant Le Manala de l'HÔTEL SAINT-NICOLAS, une tenue correcte est recommandée pour profiter pleinement de l'expérience culinaire alsacienne.
A partir de quel âge puis-je faire un soin ?
L'âge minimum pour bénéficier d'un soin à l'HÔTEL SAINT-NICOLAS est généralement de 18 ans, mais il peut varier selon les prestations. Nous vous invitons à vérifier les conditions spécifiques de chaque soin proposé dans notre établissement.
Faut-il absolument réserver?
Pour profiter pleinement de votre coffret cadeau, il est nécessaire de réserver vos dates auprès de l'établissement. Le bénéficiaire du coffret peut choisir les dates qui lui conviennent et profiter de son séjour ou de son repas au restaurant Le Manala de l'HÔTEL SAINT-NICOLAS.
Comment peut-on accéder à l'hôtel depuis l'aéroport ?
Pour accéder à l'hôtel Saint-Nicolas depuis l'aéroport, vous pouvez opter pour un taxi ou une location de voiture. L'hôtel est situé à Riquewihr, en Alsace, à proximité de Colmar, ce qui facilite les déplacements dans la région. L'HÔTEL SAINT-NICOLAS se trouve au cœur de l'un des plus beaux villages de France, sur la route des vins d’Alsace.
L'établissement est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?
L'HÔTEL SAINT-NICOLAS est situé dans une zone piétonne, ce qui rend l'accès en voiture impossible. De plus, l'établissement ne dispose pas d'ascenseur, rendant les chambres inaccessibles aux personnes à mobilité réduite. Nous ne pouvons donc malheureusement pas accueillir des clients en fauteuil roulant à l'HÔTEL SAINT-NICOLAS.
Les animaux de compagnie sont-ils acceptés dans l'établissement ?
Les chiens de petite et moyenne taille sont acceptés à l'HÔTEL SAINT-NICOLAS, avec un supplément de 18€ par jour et par animal. Un seul animal est autorisé par chambre et ils ne sont pas admis dans les espaces de restauration.
Où peut-on trouver les menus ?
Les menus du Restaurant Le Manala sont disponibles sur le site de l'établissement HÔTEL SAINT-NICOLAS.
Quels sont les horaires de l'établissement ?
Le restaurant de l'HÔTEL SAINT-NICOLAS est ouvert du mardi au samedi, uniquement le soir. Il reste fermé le midi, ainsi que les dimanches et lundis.
Y a-t-il un parking à proximité de l'établissement ?
L'HÔTEL SAINT-NICOLAS dispose de quelques places de parking à proximité, situées à environ 250 mètres de l'établissement. Elles sont tarifées à 15€ par jour, sous réserve de disponibilité et sur réservation.
Quels sont les modes de livraison des coffrets/chèques cadeaux ?
Les coffrets cadeaux de l'HÔTEL SAINT-NICOLAS peuvent être envoyés par email ou par courrier selon votre préférence. Vous pouvez également opter pour un retrait sur place. L'envoi numérique est immédiat, tandis que l'envoi postal et le retrait sur place sont soumis à des délais de traitement.
L'envoi postal est-il proposé ?
Oui, nous proposons l'envoi postal de nos coffrets cadeaux. Vous pouvez opter pour un envoi instantané par e-mail ou pour une version imprimée envoyée par voie postale, selon vos préférences. Profitez de cette option pour offrir un séjour à l'HÔTEL SAINT-NICOLAS.
En plus des coffrets cadeaux, est-il possible de commander ou de faire livrer des articles ?
Notre boutique en ligne propose uniquement des coffrets cadeaux pour des séjours ou des repas au sein de notre établissement HÔTEL SAINT-NICOLAS.
Le coffret est-il disponible en format physique ?
Oui, nos coffrets cadeaux de l'HÔTEL SAINT-NICOLAS sont disponibles en format physique. Vous pouvez également opter pour une version numérique pour un envoi instantané par e-mail ou choisir de retirer votre coffret directement sur place à Riquewihr.
Le coffret est-il présenté dans un packaging soigné ?
Oui, nos coffrets cadeaux sont présentés dans un packaging élégant et soigné, pour une expérience d'offrande agréable, dans notre établissement HÔTEL SAINT-NICOLAS.
Le coffret est-il disponible en format numérique (e-coffret) ?
Oui, nos coffrets cadeaux sont disponibles en version numérique. Vous pouvez opter pour une livraison par email, ce qui permet une remise immédiate. Profitez de cette option pratique pour offrir un séjour ou un repas au restaurant Le Manala de notre établissement HÔTEL SAINT-NICOLAS.
Le coffret peut-il être envoyé directement au bénéficiaire ?
Vous pouvez faire livrer le coffret cadeau directement au bénéficiaire lors de votre commande en ligne. L'envoi est possible par e-mail ou par voie postale pour une version imprimée, selon vos préférences. Profitez de cette option pratique pour offrir un séjour à l'HÔTEL SAINT-NICOLAS.
Livrez-vous les coffrets cadeaux à l'international ?
Nous proposons la livraison internationale de nos coffrets cadeaux pour l'Hôtel Saint-Nicolas à Riquewihr. Les frais et délais de livraison varient selon la destination, avec des options d'envoi instantané par e-mail ou par voie postale pour une version imprimée, directement depuis notre boutique officielle HÔTEL SAINT-NICOLAS.
Quels sont les délais de livraison des coffrets par voie postale ?
Les coffrets cadeaux de l'HÔTEL SAINT-NICOLAS sont expédiés sous 2 à 5 jours ouvrés par voie postale. Vous pouvez également opter pour un envoi immédiat par e-mail ou un retrait sur place à Riquewihr.
Un envoi à date programmée est-il possible ?
Vous pouvez programmer la date d'envoi de votre coffret cadeau pour une livraison ultérieure. Les coffrets sont envoyés instantanément par e-mail ou par voie postale pour une version imprimée, selon votre choix, dans notre établissement HÔTEL SAINT-NICOLAS.
Une livraison express est-elle disponible ?
La livraison express est disponible pour les coffrets cadeaux de l'HÔTEL SAINT-NICOLAS, avec des options d'envoi instantané par e-mail ou par voie postale pour une version imprimée.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Vous pouvez suivre votre commande en vous connectant à votre compte sur notre site. L'envoi de votre coffret est immédiat en numérique, et vous pouvez choisir de le recevoir par voie postale ou de le retirer sur place. Tous nos coffrets sont disponibles à l'HÔTEL SAINT-NICOLAS.
Puis-je recevoir mon coffret cadeau par e-mail ou par courrier ?
Vous pouvez recevoir votre coffret cadeau par e-mail ou par courrier, selon votre préférence. L'envoi est immédiat en numérique ou par voie postale pour une version imprimée, avec la possibilité de retrait sur place. Ces options sont disponibles pour tous les coffrets de l'HÔTEL SAINT-NICOLAS.
Quel est le delai de livraison de mon bon cadeau si je choisi la livraison postale?
Le délai de livraison de votre bon cadeau par voie postale est de quelques jours ouvrés. Vous pouvez également opter pour un envoi instantané par e-mail ou un retrait sur place, selon vos préférences. Ces options sont disponibles pour les coffrets cadeaux de l'établissement HÔTEL SAINT-NICOLAS.
En cas d'annulation de ma réservation, mon coffret cadeau reste-t-il valable ?
En cas d'annulation de votre réservation, votre coffret cadeau reste valable pour une nouvelle réservation selon les conditions de l'établissement HÔTEL SAINT-NICOLAS.
Mon coffret cadeau peut-il être prolongé en cas de non-utilisation ?
La prolongation de votre coffret cadeau dépend des conditions de validité indiquées lors de votre achat. Chez HÔTEL SAINT-NICOLAS, nous vous invitons à vérifier ces conditions pour connaître les possibilités de prolongation.
Mon coffret cadeau peut-il être échangé contre une autre prestation ?
L'échange de votre coffret cadeau contre une autre prestation est possible selon les disponibilités et les conditions de l'établissement HÔTEL SAINT-NICOLAS.
Puis-je annuler ma réservation effectuée avec un coffret cadeau ?
L'annulation d'une réservation effectuée avec un coffret cadeau est possible selon les conditions précisées au moment de l'achat, dans notre établissement HÔTEL SAINT-NICOLAS.
Puis-je modifier ma réservation effectuée avec un coffret cadeau ?
La modification de votre réservation effectuée avec un coffret cadeau est possible selon les conditions précisées au moment de l'achat, dans notre établissement HÔTEL SAINT-NICOLAS.
Un délai d'annulation s'applique-t-il pour les réservations avec coffret cadeau ?
Le délai d'annulation pour les réservations effectuées avec un coffret cadeau dépend des conditions précisées lors de votre réservation. Ces informations vous seront communiquées lors de la réservation de votre séjour à l'HÔTEL SAINT-NICOLAS.
Un report de date est-il possible sans frais avec un coffret cadeau ?
Le report de date est possible selon les disponibilités de l'établissement. Les modalités sont précisées lors de la réservation, dans notre hôtel-restaurant HÔTEL SAINT-NICOLAS.
Puis-je transformer mon coffret cadeau en chèque cadeau ?
Il n'est pas possible de transformer votre coffret cadeau en chèque cadeau. Vous pouvez l'utiliser pour réserver un séjour ou un repas au sein de notre établissement HÔTEL SAINT-NICOLAS.
Des offres spéciales pour les événements (mariage, Saint-Valentin, Noël...) sont-elles disponibles ?
Des coffrets cadeaux spéciaux sont disponibles pour des événements comme la Saint-Valentin, Noël ou les mariages. Découvrez notre sélection en ligne pour offrir un séjour ou un repas inoubliable à Riquewihr, dans notre établissement HÔTEL SAINT-NICOLAS.
Proposez-vous des coffrets dédiés pour les groupes, les anniversaires ou les occasions particulières (EVJF, EVG) ?
Découvrez nos coffrets cadeaux pour des occasions spéciales comme les anniversaires, les mariages ou les événements entre amis, et offrez une expérience unique à Riquewihr avec l'HÔTEL SAINT-NICOLAS.
Les coffrets cadeaux proposés sont-ils officiels et garantis sans intermédiaire ni commission ?
Les coffrets cadeaux de l'Hôtel Saint-Nicolas sont officiels et garantis sans intermédiaire, avec un envoi immédiat en numérique ou un retrait sur place possible. Vous bénéficiez du meilleur tarif garanti, directement auprès de notre établissement HÔTEL SAINT-NICOLAS.
Les prestations incluses dans les coffrets sont-elles identiques à celles consommées sur place ?
Les prestations proposées dans nos coffrets cadeaux correspondent à celles que vous pourrez apprécier lors de votre séjour ou de votre repas au sein de notre établissement HÔTEL SAINT-NICOLAS.
Pourrais-je échanger une prestation contre une autre à la réservation (exemple un massage à la place d'un soin du visage)
L'échange d'une prestation contre une autre dépend des disponibilités et des conditions de l'établissement. Les coffrets cadeaux de l'HÔTEL SAINT-NICOLAS permettent de profiter de séjours en Alsace et de repas au restaurant Le Manala, avec une grande variété d'options pour personnaliser votre expérience.
Est-il possible de régler un coffret cadeau par virement bancaire ?
Le paiement par virement bancaire est possible pour régler un coffret cadeau de l'HÔTEL SAINT-NICOLAS.
Le paiement en ligne est-il sécurisé ?
Le paiement en ligne de vos coffrets cadeaux est entièrement sécurisé pour garantir la protection de vos données bancaires. Vous bénéficiez ainsi d'un achat en toute sérénité chez HÔTEL SAINT-NICOLAS.
Le paiement en cagnotte ou partagé est-il possible ?
Il n'est pas possible de régler un coffret cadeau en cagnotte ou partagé. Vous pouvez payer par carte bancaire, virement ou PayPal selon les options proposées lors de votre commande sur notre site HÔTEL SAINT-NICOLAS.
Vos coffrets cadeaux sont-ils des créations exclusives, conçues spécifiquement par votre établissement ?
Nos coffrets cadeaux sont spécialement conçus pour offrir une expérience unique à l'Hôtel Saint-Nicolas, permettant de profiter d'une nuitée ou d'un repas dans notre établissement à Riquewihr en Alsace.
Le paiement en plusieurs fois est-il possible ?
Le paiement en plusieurs fois n'est pas mentionné comme une option disponible pour les coffrets cadeaux de l'Hôtel Saint-Nicolas à Riquewihr. Pour toute question spécifique, vous pouvez consulter les modalités de paiement lors de votre commande sur notre site officiel HÔTEL SAINT-NICOLAS.
Le paiement est-il débité immédiatement lors de la commande ?
Le paiement de votre coffret cadeau est débité immédiatement lors de la commande, selon les modalités de notre boutique en ligne. Vous bénéficiez d'un envoi instantané par e-mail ou par voie postale pour une version imprimée, avec le meilleur tarif garanti chez HÔTEL SAINT-NICOLAS.
Les entreprises peuvent-elles régler via un mode de paiement spécifique (mandat administratif, virement...) ?
Les entreprises peuvent régler par virement ou mandat administratif pour l'achat de coffrets cadeaux. Les coffrets sont disponibles en version numérique ou imprimée, avec un envoi immédiat par e-mail ou par voie postale, dans notre établissement HÔTEL SAINT-NICOLAS.
Les paiements sont-ils traités par un prestataire certifié conforme aux normes de sécurité (PCI DSS) ?
Tous les paiements effectués sur notre boutique en ligne sont sécurisés par un prestataire certifié conforme aux normes PCI DSS, garantissant ainsi la protection de vos données chez HÔTEL SAINT-NICOLAS.
Lors d'un achat de coffret cadeau, est-ce que je conserve l'historique de mes commandes ?
Votre historique de commandes est accessible dans votre espace client. Vous y trouverez toutes les informations relatives à vos achats de coffrets cadeaux pour l'Hôtel Saint-Nicolas à Riquewihr.
Proposez-vous le paiement via PayPal, Apple Pay ou Google Pay ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire, PayPal, Apple Pay et Google Pay pour vos coffrets cadeaux. Vous bénéficiez du meilleur tarif garanti directement auprès de notre établissement HÔTEL SAINT-NICOLAS.
Puis-je recevoir une facture après l'achat ?
Une facture vous sera systématiquement envoyée par email après votre achat. Vous pourrez également la retrouver dans votre espace client sur notre site. Profitez de votre shopping chez HÔTEL SAINT-NICOLAS.
Puis-je payer mon coffret cadeau par carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex) ?
Vous pouvez régler votre coffret cadeau par carte bancaire Visa, Mastercard ou American Express. Le paiement est sécurisé et vous bénéficiez du meilleur tarif garanti directement auprès de notre établissement HÔTEL SAINT-NICOLAS.
Un code promotionnel peut-il être utilisé ?
Vous pouvez utiliser un code promotionnel lors de l'achat de votre coffret cadeau. Vérifiez sa validité et son utilisation dans les conditions générales de vente de notre établissement HÔTEL SAINT-NICOLAS.
Quels sont les modes de paiement acceptés pour l'achat d'un coffret cadeau ?
Pour l'achat d'un coffret cadeau, vous pouvez régler par carte bancaire, PayPal ou virement bancaire. Le paiement est sécurisé et vous bénéficiez du meilleur tarif garanti directement auprès de l'établissement HÔTEL SAINT-NICOLAS.
Acceptez-vous les chèques-vacances ?
Nous acceptons les chèques-vacances pour l'achat de nos coffrets cadeaux, selon les conditions de l'établissement HÔTEL SAINT-NICOLAS.
Est-il possible d'ajouter un message personnalisé au coffret cadeau ?
Vous pouvez ajouter un message personnalisé à votre coffret cadeau lors de votre commande en ligne. Ce message sera inclus avec le coffret cadeau pour une touche unique, dans notre établissement HÔTEL SAINT-NICOLAS.
Pouvons-nous ajouter des options à vos offres de coffrets cadeaux ?
Vous pouvez personnaliser vos coffrets cadeaux avec un vaste choix d’options pour les adapter à vos envies, comme des séjours romantiques ou en famille à Riquewihr ou des repas traditionnels au Restaurant Le Manala, au sein de notre établissement HÔTEL SAINT-NICOLAS.
Proposez-vous des emballages premium pour les coffrets envoyés par voie postale ?
Nous proposons des options d'emballage premium pour vos coffrets cadeaux envoyés par voie postale. Vous pouvez personnaliser l'emballage de votre coffret lors de votre commande en ligne, pour une touche supplémentaire d'élégance. Profitez de cette possibilité pour sublimer votre cadeau chez HÔTEL SAINT-NICOLAS.
Peut-on personnaliser un coffret pour une occasion spéciale (anniversaire, mariage...) ?
Vous pouvez personnaliser votre coffret cadeau avec un message pour marquer l'occasion spéciale, comme un anniversaire ou un mariage. Les coffrets de l'Hôtel Saint-Nicolas à Riquewihr peuvent être personnalisés selon vos envies pour offrir un séjour inoubliable en Alsace.
Comment demander un remboursement d'un coffret cadeau acheté en ligne ?
Pour demander un remboursement d'un coffret cadeau acheté en ligne, munissez-vous de votre numéro de commande et des conditions d'achat. Les remboursements sont possibles selon les conditions précisées au moment de l'achat, dans notre établissement HÔTEL SAINT-NICOLAS.
En cas de perte d'un coffret cadeau papier, pouvez-vous en émettre un nouveau ?
En cas de perte de votre coffret cadeau papier, un duplicata peut vous être envoyé sous réserve de disponibilité. Cette prestation est proposée par notre établissement HÔTEL SAINT-NICOLAS.
Les coffrets déjà partiellement utilisés peuvent-ils être remboursés ?
Les coffrets cadeaux partiellement utilisés ne sont pas remboursables dans notre établissement HÔTEL SAINT-NICOLAS.
Est-il possible d'échanger un coffret cadeau contre un autre de valeur équivalente ou supérieure ?
Il est tout à fait possible d'échanger un coffret cadeau de l'HÔTEL SAINT-NICOLAS contre un autre de valeur équivalente ou supérieure, selon les conditions d'échange précisées lors de l'achat.
Le droit de rétractation s'applique-t-il à l'achat d'un coffret cadeau ?
Le coffret cadeau de l'HÔTEL SAINT-NICOLAS, étant une prestation de service, ne peut faire l'objet d'un remboursement ou d'un échange. Il est non remboursable et non échangeable.
Puis-je annuler un coffret cadeau déjà envoyé par email ou par courrier ?
L'annulation d'un coffret cadeau déjà envoyé par email ou par courrier est possible selon les conditions précisées au moment de l'achat, dans notre établissement HÔTEL SAINT-NICOLAS.
Que faire si le coffret reçu est endommagé ou comporte une erreur ?
Si le coffret cadeau reçu est endommagé ou comporte une erreur, nous vous invitons à nous envoyer une photo du coffret dans les meilleurs délais. Nous traiterons votre demande rapidement selon les conditions de l'établissement HÔTEL SAINT-NICOLAS.
Puis-je me faire rembourser un coffret cadeau si je change d'avis après l'achat ?
Le remboursement d'un coffret cadeau de l'HÔTEL SAINT-NICOLAS dépend des conditions générales de vente, disponibles sur la page de description du coffret.
Que se passe-t-il si le bénéficiaire n'a pas pu utiliser le coffret avant sa date de fin de validité ?
Le coffret cadeau doit être utilisé avant sa date de validité. Si cette date est dépassée, il ne pourra plus être utilisé. Vérifiez les conditions de validité au moment de l'achat pour votre coffret HÔTEL SAINT-NICOLAS.
Un avoir est-il délivré en cas de non-utilisation ?
En cas de non-utilisation du coffret cadeau, un avoir peut être délivré selon les conditions spécifiques de l'HÔTEL SAINT-NICOLAS.
Comment puis-je récupérer la cagnotte ?
Pour utiliser votre cagnotte, vous pouvez la retirer directement à l'hôtel ou l'utiliser en ligne pour réserver un séjour ou un repas au restaurant Le Manala. Les conditions d'utilisation sont indiquées sur le coffret ou le bon cadeau. Profitez de votre expérience à l'HÔTEL SAINT-NICOLAS.
Quels sont les délais pour obtenir un remboursement après ma demande ?
Les délais de remboursement pour un coffret cadeau acheté chez HÔTEL SAINT-NICOLAS sont de 7 à 14 jours ouvrés après validation de votre demande, sous réserve des conditions d'utilisation du coffret.
J’ai acheté un coffret/chèque cadeau, mais j’aimerais annuler l’achat. Est-ce possible ?
Les coffrets cadeaux de l'HÔTEL SAINT-NICOLAS ne sont ni échangeables ni remboursables. Ils sont valables pour une réservation dans notre établissement, selon les conditions d'utilisation indiquées lors de l'achat.
Certaines dates sont-elles exclues pour les coffrets cadeaux ?
Oui, certaines dates peuvent être exclues selon les disponibilités de notre établissement HÔTEL SAINT-NICOLAS. Nous vous invitons à vérifier les dates disponibles lors de votre réservation en ligne.
La réservation avec un coffret cadeau est-elle soumise à disponibilité ?
La réservation avec un coffret cadeau de l'HÔTEL SAINT-NICOLAS est soumise aux disponibilités de notre établissement. Pour profiter pleinement de votre séjour en Alsace, nous vous recommandons de réserver dès que possible.
J’ai perdu mon mot de passe pour me connecter à mon compte, que puis-je faire ?
Pour réinitialiser votre mot de passe et accéder à votre compte, cliquez sur le lien 'Mot de passe oublié' sur la page de connexion. Un email vous sera envoyé pour créer un nouveau mot de passe. HÔTEL SAINT-NICOLAS.
La réservation avec un coffret cadeau nécessite-t-elle le numéro du coffret ?
Pour réserver avec votre coffret cadeau, munissez-vous de son numéro. Ce numéro est nécessaire pour valider votre réservation à l'HÔTEL SAINT-NICOLAS.
Mon coffret cadeau est-il utilisable le week-end ?
L'utilisation de votre coffret cadeau le week-end dépend des disponibilités de l'établissement. Vous pouvez profiter de votre séjour à l'Hôtel Saint-Nicolas à Riquewihr, au cœur de l'Alsace, pour découvrir notre région et nos spécialités. Les conditions d'utilisation sont précisées au moment de la réservation dans notre établissement HÔTEL SAINT-NICOLAS.
Mon coffret cadeau est-il utilisable les jours fériés ?
L'utilisation de votre coffret cadeau à l'HÔTEL SAINT-NICOLAS est possible les jours fériés, sous réserve de disponibilités. Nous vous conseillons de réserver à l'avance pour bénéficier pleinement de votre séjour en Alsace.
Puis-je choisir librement mes dates avec un coffret cadeau ?
Vous pouvez choisir vos dates de séjour selon les disponibilités de l'établissement HÔTEL SAINT-NICOLAS à Riquewihr en Alsace. Le bénéficiaire du coffret cadeau peut réserver ses dates directement auprès de l'hôtel.
Puis-je réserver en ligne avec mon coffret cadeau ?
La réservation avec un coffret cadeau se fait directement auprès de l'HÔTEL SAINT-NICOLAS à Riquewihr, en choisissant vos dates de séjour.
Puis-je réserver par téléphone avec mon coffret cadeau ?
Vous pouvez réserver par téléphone avec votre coffret cadeau à l'HÔTEL SAINT-NICOLAS. Les modalités de réservation sont disponibles directement auprès de l'établissement.
Puis-je réserver par e-mail avec mon coffret cadeau ?
La réservation avec un coffret cadeau se fait directement auprès de l'établissement HÔTEL SAINT-NICOLAS, situé à Riquewihr en Alsace.
Est-il possible de modifier mon coffret cadeau pour un coffret cadeau inférieur ou égal à sa valeur ?
Vous pouvez modifier votre coffret cadeau pour un coffret de valeur inférieure ou égale, selon les conditions de l'établissement HÔTEL SAINT-NICOLAS.
Mon coffret cadeau couvre-t-il l'intégralité de la prestation ?
Votre coffret cadeau couvre la prestation indiquée sur votre bon d'échange à l'HÔTEL SAINT-NICOLAS. Les éventuels suppléments ou options, comme des repas supplémentaires ou des activités, sont à votre charge. Les conditions de l'établissement sont disponibles lors de la réservation.
Mon coffret cadeau est-il nominatif ?
Votre coffret cadeau est nominatif et personnalisé au nom du bénéficiaire indiqué lors de l'achat. Il est valable pour une expérience gourmande ou un séjour à l'Hôtel Saint-Nicolas à Riquewihr, au cœur de l'Alsace.
Mon coffret cadeau est-il utilisable en une seule fois ?
Votre coffret cadeau pour l'HÔTEL SAINT-NICOLAS à Riquewihr est utilisable en une seule fois, selon les conditions de l'établissement. Vous pouvez profiter pleinement de votre séjour ou de votre repas dans notre hôtel 3 étoiles ou notre restaurant Le Manala, au cœur de l'Alsace.
Mon coffret cadeau est-il valable dans plusieurs établissements d'un groupe ?
Votre coffret cadeau est valable uniquement pour des séjours ou des repas à l'Hôtel Saint-Nicolas à Riquewihr, en Alsace. Il ne peut pas être utilisé dans d'autres établissements, notre établissement HÔTEL SAINT-NICOLAS étant indépendant.
Mon coffret cadeau est-il valable dans un seul établissement ?
Votre coffret cadeau est valable pour une nuitée dans notre établissement HÔTEL SAINT-NICOLAS à Riquewihr, en Alsace. Vous pourrez ainsi découvrir notre hôtel 3 étoiles et notre restaurant traditionnel « Le Manala ».
Un surclassement est-il possible avec supplément en utilisant mon coffret cadeau ?
Le surclassement de votre chambre est possible selon les disponibilités et les conditions de l'établissement. L'Hôtel Saint-Nicolas propose plusieurs catégories de chambres, de la plus traditionnelle à la plus contemporaine, pour s'adapter à vos envies. Vous pourrez profiter pleinement de votre séjour en Alsace, au cœur de Riquewihr, dans notre établissement HÔTEL SAINT-NICOLAS.
Une autre personne peut-elle utiliser mon coffret cadeau ?
Le coffret cadeau que vous avez reçu est nominatif et ne peut être utilisé que par vous-même. Vous pouvez réserver vos dates de séjour à l'HÔTEL SAINT-NICOLAS selon vos envies et disponibilités.
Un complément de paiement peut-il être demandé sur place lors de l'utilisation du coffret cadeau ?
Un complément de paiement peut être demandé sur place selon les conditions de votre coffret cadeau, dans notre établissement HÔTEL SAINT-NICOLAS.
Une pièce d'identité est-elle demandée à l'arrivée lors de l'utilisation d'un coffret cadeau ?
Lors de votre arrivée à l'HÔTEL SAINT-NICOLAS, une pièce d'identité peut être demandée pour valider votre réservation effectuée avec un coffret cadeau.
Aceptez-vous les animaux de compagnie ?
L'HÔTEL SAINT-NICOLAS accepte les animaux de compagnie selon les conditions de l'établissement, qui peuvent varier selon le type de chambre ou de séjour choisi.
Comment procéder pour la réservation de mon bon cadeau ?
Pour réserver votre bon cadeau, connectez-vous à votre compte et suivez les instructions sur notre site. Les conditions de réservation sont propres à chaque coffret et sont précisées au moment de l'achat. Vous pourrez ainsi profiter pleinement de votre séjour à l'HÔTEL SAINT-NICOLAS.
Dois-je créer un compte client pour acheter un coffret cadeau?
Pour utiliser votre coffret cadeau à l'HÔTEL SAINT-NICOLAS, il n'est pas nécessaire de créer un compte client. Vous pouvez réserver vos dates directement auprès de l'établissement sans compte.
Mon chèque cadeau est-il sécable ? Puis-je l’utiliser en plusieurs fois ?
Votre chèque cadeau peut être utilisé en plusieurs fois, selon les disponibilités et les conditions de l'établissement HÔTEL SAINT-NICOLAS.
Quelles sont les heures d'arrivée et de départ ?
Les heures d'arrivée et de départ à l'HÔTEL SAINT-NICOLAS sont généralement fixées à partir de 15h pour l'arrivée et jusqu'à 11h pour le départ. Ces horaires peuvent varier selon les conditions de réservation, que vous pourrez consulter lors de votre réservation.
Quelles sont les prestations comprises dans un chèque cadeau ?
Les prestations comprises dans un chèque cadeau dépendent du coffret choisi. Vous pourrez profiter d'une nuitée à l'hôtel, d'un repas au restaurant Le Manala, ou d'une combinaison des deux, selon l'option sélectionnée. Toutes les modalités sont précisées lors de la personnalisation de votre coffret chez HÔTEL SAINT-NICOLAS.
Quelle est la différence entre un coffret cadeau et un bon à montant libre ?
Un coffret cadeau de l'HÔTEL SAINT-NICOLAS vous permet de choisir parmi des expériences prédéfinies, comme une nuitée ou un repas au restaurant Le Manala, tandis qu'un bon à montant libre vous donne la liberté de payer une prestation à hauteur du montant choisi dans notre établissement HÔTEL SAINT-NICOLAS.
Les conditions d'utilisation sont-elles clairement indiquées ?
Les conditions d'utilisation de nos coffrets cadeaux sont clairement indiquées sur notre site. Vous pouvez les consulter avant votre achat pour connaître les modalités de réservation et d'utilisation, dans notre établissement HÔTEL SAINT-NICOLAS.
Comment utiliser un coffret cadeau lors de la réservation ?
Pour utiliser votre coffret cadeau à l'HÔTEL SAINT-NICOLAS, réservez directement auprès de l'établissement en mentionnant votre code unique. Vous pourrez ainsi profiter d'un séjour ou d'un repas dans notre hôtel 3 étoiles à Riquewihr, en Alsace.
Le coffret peut-il être transféré à un tiers ?
Vous pouvez tout à fait offrir le coffret à un tiers. Il suffit de l'indiquer lors de la commande ou de modifier le bénéficiaire après l'achat. Profitez de cette opportunité pour faire découvrir l'Hôtel Saint-Nicolas à Riquewihr en Alsace.
Peut-on prolonger ou renouveler la validité d'un coffret cadeau ?
La prolongation ou le renouvellement de la validité d'un coffret cadeau peut être envisagé selon les conditions de l'HÔTEL SAINT-NICOLAS. Cette option est soumise à disponibilité et aux politiques de l'établissement, qui saura vous accueillir à Riquewihr en Alsace.
Que faire en cas de perte ou de non-réception du coffret cadeau ?
En cas de perte ou de non-réception de votre coffret cadeau, un duplicata ou un coffret numérique vous sera envoyé selon les conditions de l'établissement HÔTEL SAINT-NICOLAS.
Quelle est la durée de validité d'un coffret cadeau ?
La durée de validité d'un coffret cadeau HÔTEL SAINT-NICOLAS est de 1 à 3 ans selon les conditions de l'établissement. Cette période permet au bénéficiaire de planifier son séjour en Alsace à son rythme, tout en profitant des prestations de notre hôtel 3 étoiles et de notre restaurant traditionnel Le Manala.
Les enfants sont-ils acceptés ?
Les enfants sont les bienvenus à l'HÔTEL SAINT-NICOLAS, qui propose plusieurs catégories de chambres adaptées aux familles, au cœur de Riquewihr en Alsace.
Comment ça se passe si le bénéficiaire n'utilise pas toute la valeur du chèque cadeau ou s'il la dépasse ?
Si le bénéficiaire de votre coffret cadeau ne dépense pas la totalité de sa valeur, le solde restant sera perdu. En cas de dépassement, un règlement complémentaire sera nécessaire selon les conditions de l'établissement HÔTEL SAINT-NICOLAS.
L'accès au spa est-il privatif ?
L'accès au spa n'est pas mentionné dans les prestations proposées par l'établissement HÔTEL SAINT-NICOLAS.
Quels types de coffrets cadeaux proposez-vous ?
Nous proposons des coffrets cadeaux pour des séjours à l'Hôtel Saint-Nicolas à Riquewihr, des repas au restaurant Le Manala, ou encore des chèques cadeaux de la valeur de votre choix. Vous pouvez choisir entre des coffrets découverte, saveur, évasion alsacienne ou parenthèse gourmande, adaptés à différentes envies et budgets, dans notre établissement HÔTEL SAINT-NICOLAS.